Tăng tỷ lệ bắt máy và tỷ lệ gọi lại

Tiết kiệm 80% thời gian xử lý công việc thủ công

Giám sát chính xác KPI theo từng ngày, tháng, năm

ĐĂNG KÍ DEMO
TRẢI NGHIỆM PHẦN MỀM

Phần mềm Gọi Điện và Quản lí Telsale

Hơn 68% doanh số bán hàng của các doanh nghiệp tại Việt Nam đến từ Telesales.

Telesales đang nắm giữ một vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Các chủ doanh nghiệp sử dụng telesales nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, quảng cáo thương hiệu, từ đó chốt đơn hàng và đem lại doanh thu.
.
Hiểu rõ được tầm quan trọng này, StringeeX Call Center là phần mêm quản lí Telesale có khả năng đáp ứng yêu cầu của mọi quy mô doanh nghiệp từ hàng chục đến hàng trăm nhân viên telesales, không giới hạn số cuộc gọi đồng thời cùng 1 thời điểm. Tích hợp hệ thống CRM giúp nhà quản trị có thể quản lý hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày. Qua đó giúp gia tăng một cách hợp lý, tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi.

Hỗ trợ đầy đủ yêu cầu của doanh nghiệp: từ Inbound Call Center (ghi nhận thắc mắc, giải quyết các vấn đề của khách hàng…) cho tới Outbound Call Center (telesales, tư vấn bán hàng, quảng bá dịch vụ - telemarketing, khảo sát ý kiến khách hàng,...).

Đăng ký trải nghiệm

Tính năng nổi bật

Phân chia Data tự động

Data đổ về theo thời gian thực và tự động chia cho nhân viên sale, nhắc lịch CSKH

Voice Brandname

Gọi ra có tên thương hiệu doanh nghiệp

Lưu trữ Data cuộc gọi

Lưu trữ toàn bộ data, file ghi âm, xuất báo cáo mọi thời gian tích hợp vào CRM

Giám sát KPI của Nhân viên

Giám sát chính xác KPI theo từng ngày, tháng, năm. Nắm rõ sale đang chăm sóc khách hàng đến đâu, tỉ lệ chốt đơn là bao nhiêu

Quay số tự động

Quay số tự động hàng nghìn khách hàng cùng lúc

Hệ thống báo cáo chi tiết

Thống kê lịch sử cuộc gọi (trạng thái cuộc gọi, thông tin nhân viên, người gọi). Phân tích hiệu suất tổng đài, năng suất của nhân viên, SLA,...

Tại sao nên chọn phần mềm quản lý Telesales StringeeX?

Cung cấp đầy đủ các tính năng của một tổng đài quản lý telesales chuyên nghiệp. Đây là giải pháp toàn diện phù hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp: doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ, startups,...

✔️ Tiết kiệm chi phí: Không chi phí phần cứng, không nhân sự IT vận hành, bạn chỉ cần đăng nhập là có thể sử dụng và trải nghiệm ngay giải pháp quản lí phần mềm Telesale chuyên nghiệp. Cước gọi điện giảm đến 50% so với sử dụng tổng đài truyền thống.

✔️ Nhân viên có thể làm việc từ xa: StringeeX hỗ trợ nhân viên làm việc trên mọi thiết bị (máy tính hay điện thoại cá nhân (Mobile app hỗ trợ cả iOS và Android) không giới hạn vị trí địa lý. Điều này giúp doanh nghiệp có thể sắp xếp việc làm của nhân viên linh hoạt và dễ dàng hơn các giải pháp khác.

✔️ Tối ưu hiệu quả telesales: Liên hệ khách hàng sẽ được điều phối đến đúng sales phụ trách, qua đó làm giảm tối đa thời gian chờ cho khách hàng và tối ưu hiệu quả hệ thống, gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

✔️ Nâng cao bảo mật: Đảm bảo dữ liệu của doanh nghiệp được bảo vệ tối đa tại trung tâm dữ liệu của Stringee, với các phương án sao lưu và phòng chống đột nhập tốt nhất.

✔️ Hệ thống báo cáo, thống kê chi tiết: Tổng hợp và quản lý phiếu ghi khách hàng theo thời gian cụ thể, thống kê đầy đủ lịch sử cuộc gọi, hiệu suất quản lý telesales. Giám sát cuộc gọi theo thời gian thực, giúp hỗ trợ công tác quản trị, quản lý dễ dàng.

✔️ Tích hợp CRM: StringeeX được tích hợp sẵn với mini CRM giúp doanh nghiệp có thể sử dụng ngay với những tính năng cơ bản về quản lý liên hệ khách hàng. Ngoài ra, StringeeX hỗ trợ tích hợp với CRM của các bên thứ ba như Salesforce, Hubspot,...

✔️ Tăng năng suất lao động: Cung cấp đầy đủ các công cụ báo cáo, giám sát hoạt động của quản lý telesales, cùng với các tính năng giúp tăng tốc độ làm việc của nhân viên như: tự động gọi điện, tự động trả lời, phân phối cuộc gọi thông minh,… Ngoài ra StringeeX còn cho phép doanh nghiệp cấu hình KPI, nghe xen, nghe lại hoặc tham gia các cuộc điện thoại để đảm bảo chất lượng dịch vụ

✔️ Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng: Cho phép doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng tốt hơn với nhiều tính năng thông minh như: Kết nối khách hàng với nhân viên nói chuyện gần nhất một cách tự động, cho phép chỉ định nhân viên quản lý khách hàng, hiển thị thông tin khách hàng khi gọi điện, ghi chú, đặt lịch liên hệ với khách hàng,…

Đăng kí nhận DEMO

Khách hàng của chúng tôi

Hơn 1000 doanh nghiệp hàng đầu ở mọi lĩnh vực đã lựa chọn
phần mềm StringeeX để nâng cao hiệu quả CSKH

Tăng doanh số bán hàng và hiệu quả quản lý thông tin khách hàng với StringeeX

Á Đông ADG

Câu chuyện thành công

Cùng khám phá những câu chuyện từ những doanh nghiệp đã chuyển đổi số cùng với giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng StringeeX

Đọc thêm >>

Tăng doanh thu từ hoạt động bảo hành, bảo dưỡng nhờ tổng đài StringeeX giúp quản lý cuộc gọi, thông tin KH hiệu quả.

Head Honda Cao Sơn

UrBox dễ dàng giám sát và báo cáo hiệu quả tổng đài chăm sóc khách hàng với StringeeX

UrBox

Thiết lập ngay

CÔNG TY CỔ PHẦN STRINGEE

1800 6670

Tầng 16, VP-2, toà Sun Square, 21 Lê Đức Thọ,
Nam Từ Liêm, Hà Nội

info@stringee.com

stringeeX.com

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 15 NGÀY

Trải nghiệm dịch vụ phần mềm Call Center quản lý Telesale và CSKH của Stringee